Дополнительно в набор входит руководство по вышиванию. Нитки в комплект не входят
Из-за особенностей цветопередачи экранов различных устройств, цвет может незначительно отличаться от реального.
Производитель может изменять дизайн и форму упаковок товара (фурнитуры) без согласования с потребителем, в некоторых случаях возможны незначительные изменения отдельных элементов товара (фурнитуры), не приводящие к потере функциональности, а также незначительные изменения характеристик, например, плотности тесьмы, соотношения компонентов в составе, способа упаковки (намотки) и другие изменения, не приводящие к изменению потребительских и функциональных свойств и не влияющих на эксплуатацию такого товара (фурнитуры) и/или улучшающие его потребительские и функциональные свойства.
Часть остатка некоторых товаров может находиться на двух складах (основном и складе хранения), в этом случае комплектация заказа может занять дополнительное время - чаще всего не больше, чем плюс один день. В подобной ситуации менеджер непременно уведомит вас.
Для подбора цвета и других параметров товаров (фурнитуры) рекомендуется приобретать карты цветов либо небольшие тестовые партии. При подготовке к отшиву коллекции или партии изделий рекомендуем приобретение тестовой партии фурнитуры для пошива тестовых образцов с последующим контролем качества готовых изделий, это позволит избежать возможных сложностей, связанных с индивидуальными особенностями фурнитуры, поведением швейного оборудования и сочетаемости материалов и т.д.
Покупатель обязан внимательно и исчерпывающе ознакомиться с особенностями и потребительскими свойствами товара (фурнитуры), представленными в названии, описаниях и фотографиях на нашем сайте и/или запросить в нашей службе поддержки дополнительные характеристики и уточнения о нем (чат на сайте 9:30-20:00 Мск).
Допускается незначительное отклонение оттенка Товара, в т.ч. связанное с цветопередачей экранов различных устройств. При заказе текстильного товара, отпускаемого на метраж, допустимым считается отклонение от количества заказа (недомер), в пределах 5% от количества метража по всем сторонам полотна, указанного на сайте, в документах и/или на маркировке рулона, а также отклонение параметром плотности, ширины, толщины и состава Товара в переделах 5% от указанного на сайте, в документах и/или маркировке рулона в связи с технологическими особенностями текстильного производства. При этом поставка товара по количеству считается надлежащей, претензии о недостаче в указанных пределах Продавцом не принимаются. В метражном товаре, в т.ч. тканях, согласно ГОСТ 8737-77 в рулоне/бобине могут быть отрезы, сшитые между собой, разрезы, вырезы, зацепы, штампы заводские и другие пороки, называемые условный вырез, в количестве до 3-х на 30 метрах и далее по одному шву или условному вырезу на каждые последующие 15 метров. Металлофурнитура и пластиковая фурнитура (фиксаторы, рамки, наконечники, фастексы, замки молний и другое) без индивидуальной упаковки каждой единицы товара или расфасованные в групповую упаковку или поставляемые без упаковки могут содержать незначительные потертости металла, что не является браком. Такие дефекты рассматриваются как особенности хранения и транспортировки такой продукции.
Печатная продукция, карты цветов, образцы товаров, товары из категории Распродажа, товары с отметками типа "РП" (распродажа) с указанными в описании повреждениями упаковки или дефектами товаров (с дисконтом), товары с индивидуально определенными свойствами, швейные и трикотажные изделия, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), цена которых определяется за единицу длины, товары, определенные Постановлением правительства от 31.12.2020 г. №2463, возврату и обмену не подлежат.
Заказ товара без учета вышеуказанных факторов, а также ошибочное оформление заказа или оформление заказа без изучения покупателем потребительских свойств заказанных товаров, их применения, совместимости частей заказа друг с другом или с какой-либо фурнитурой или изделиями, находящимися у покупателя, или без консультации со службой поддержки продавца по этим вопросам, не являются основанием для претензий от покупателя.